每個(gè)工廠或者電商都需要配不一樣的崗位，負(fù)責(zé)不同的工作，經(jīng)過磨合與運(yùn)營(yíng)，如同形成食物鏈，環(huán)環(huán)相扣，作為五金噴涂廠家_佛山月匯好智能科技有限公司也是如此，如果這時(shí)不注重一個(gè)崗位（比如客服），整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)哪些問題？說到客服有大部分人會(huì)覺得這只是一份簡(jiǎn)單的工作，每天只 需要坐在電腦旁聊聊天，一天的工作就可以輕松搞定，那么事實(shí)到底是怎樣呢?現(xiàn)在小編為您闡述而來。

佛山噴涂加工廠_月匯好一直注重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，從網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)、到付費(fèi)推廣，及免費(fèi)推廣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是精益求精，不容半點(diǎn)馬虎，奇怪的是網(wǎng)銷運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)時(shí)間，到銷售部的客戶線索少之又少，轉(zhuǎn)化更是天方夜譚，于是他們對(duì)整個(gè)網(wǎng)站做嚴(yán)格診斷，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站并沒有問題，而是客服環(huán)節(jié)出了弊端，客服與客戶聊天不以為然，并不知道為何而聊，想達(dá)到什么樣目的，如同機(jī)器人般沒有靈魂，客戶多半都是聊不上三兩句就了無(wú)音訊，然而客服并沒有做相關(guān)的數(shù)據(jù)上報(bào)，也沒有對(duì)分配給銷售的線索做追蹤，俗話說：萬(wàn)事不追蹤，到頭一場(chǎng)空，久而久之網(wǎng)銷部形成一個(gè)漏斗，找到原因之后，老 板感嘆網(wǎng)銷如戰(zhàn)場(chǎng)，客服如同前線士兵，后衛(wèi)做的再好，前線士兵不能英勇驍戰(zhàn)，所做的都回歸于零。于是老 板給客服人員報(bào)了專業(yè)的客服培訓(xùn)班，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)與打磨之后，客服人員知道了自己職責(zé)處于何處，為何而戰(zhàn)，改變自己工作態(tài)度之后，客服人員為公司拿到了更多大客戶有效線索，比如華南建材、恰好時(shí)等大公司，并督促 銷售顧問進(jìn)行追蹤并達(dá)到成交，并對(duì)未成交和無(wú)效線索進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)上交推廣。

經(jīng)過對(duì)客服做了專 業(yè)培訓(xùn)之后，月匯好的盈利大大得到提 升，由此一件小事，足以看出每個(gè)崗位都很重要。建設(shè)每個(gè)崗位都有它純?cè)诘膬r(jià)值與意義，對(duì)每一個(gè)崗位都注重，整個(gè)公司廠才能更好的運(yùn)營(yíng)。